Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия обмена и возврата для товаров надлежащего качества:

Процедура обмена и возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

Согласно Закону “О защите прав потребителей””, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен, если:

– товар не был в употреблении и не имеет следов ношения;

– царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.п.;

– товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

– сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

– товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании.

Процедура обмена и возврата для товаров надлежащего качества:

– проинформируйте на номер +38(093)0392113 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

– пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;

– сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

– после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.

Условия обмена и возврата для товаров ненадлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет продавца.

При получении товара ненадлежащего качества покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа.

Процедура обмена и возврата для товаров ненадлежащего качества:

– проинформируйте нас по номеру +38(093)0392113 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

– пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя;

– сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

– после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Адрес для возврата: Новая Почта №85 проспект Героев Харькова, 232А, г. Харьков, +38(093)0392113.

Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.

Все товары на сайте подлежат обмену и возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.